سياسة الاسترداد

نريدك أن تشتري وأنت مطمئن. وتسري سياسة الاسترداد التالية على جميع مسارات التعلّم المدفوعة (التي تُباع بدفعة واحدة للوصول لمدة 12 شهراً)، بما في ذلك التجديدات:

• خلال 7 أيام من تاريخ الشراء: يحق لك استرداد المبلغ كاملاً، بشرط ألّا تكون قد خضعت لاختبار الشهادة الخاص بذلك المسار (عند توفره).
• بعد 7 أيام وحتى 30 يوماً من تاريخ الشراء: يجوز منح استرداد جزئي (بالتناسب)، ويُدرس كل طلب على حدة بحسب مقدار استخدامك للمسار والمدة المنقضية منذ الشراء.
• بعد 30 يوماً من تاريخ الشراء: لا تُسترد المبالغ، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به ذلك، أو إذا خُصم منك مبلغ عن طريق الخطأ، أو منعتك مشكلة تقنية من جهتنا من استخدام المحتوى المدفوع ولم نتمكن من حلها خلال مدة معقولة.
• التجديدات: تسري عليها القواعد نفسها محسوبةً من تاريخ التجديد، فيحق لك استرداد مبلغ التجديد كاملاً خلال 7 أيام من تاريخه.

طريقة طلب الاسترداد: راسلنا على [email protected] مع البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك ورقم الطلب. وتُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل، وتعتمد المدة الفعلية لظهورها على البنك أو الجهة المُصدِرة للبطاقة. وعند استرداد المبلغ ينتهي الوصول إلى المسار المسترد.

ولا تحدّ هذه السياسة من أي حقوق لا يجوز التنازل عنها تمنحها لك قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

البائع: CyberSky Academy LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110، الولايات المتحدة الأمريكية.

• الدعم والفوترة والاسترداد: [email protected]
• الهاتف / واتساب: +968 99387762

انظر كذلك شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.